Post by account_disabled on Jan 28, 2024 23:01:42 GMT -5
Конфиденциальность становится все более ценным сокровищем, которое потребители хотят держать под замком любой ценой (чтобы не допустить попадания в руки агентов с ложными интересами). Согласно недавнему исследованию, проведенному компанией Braze в США , 4 из 5 потребителей считают очень важным обеспечение конфиденциальности их данных. Маркетологи ни в коем случае не забывают о рвении, с которым потребители защищают свои личные данные, но даже при этом 83% настаивают на том, что нет реальной необходимости защищать конфиденциальность пользователей сверх того, что установлено законом. 40% руководителей маркетинга отмечают, что одним из основных препятствий на пути внедрения более строгой политики конфиденциальности является отсутствие ясности с юридической точки зрения.
Так говорят маркетологи , а как насчет потребителей? Предыдущие исследования показали, что компании получают больше выгоды от сбора персональных данных, чем Специальная база данных потребители. Возможно, именно поэтому 7 из 10 потребителей не против возможности поделиться данными со своими брендами в обмен на ту или иную компенсацию . И 94% маркетологов фактически согласны с тем, что потребителю следует каким-то образом компенсировать сбор персональных данных, предпринятый брендами. Потребитель ни капельки не доверяет брендам и все больше завидует их конфиденциальности. В целом потребители чувствуют себя менее уверенными в безопасности своей личной информации, чем пять лет назад.
94% потребителей ожидают, что бренды предоставят им некоторую информацию об использовании их личных данных. А 74% хотят получить конкретную информацию о том, как будут использоваться их данные. Аналогичным образом, 70% потребителей хотят, чтобы бренды сообщали им, какие именно персональные данные собираются. И большинство также требуют информацию о том, как долго будут храниться их данные (59%), о том, кто будет ими управлять (56%) и о месте, где они будут размещены (54%). Хотя подавляющее большинство руководителей отдела маркетинга согласны с тем, что потребители имеют право знать местонахождение своих данных, доля маркетологов (58%), придерживающихся этого мнения, ниже, чем доля потребителей (74%).
Так говорят маркетологи , а как насчет потребителей? Предыдущие исследования показали, что компании получают больше выгоды от сбора персональных данных, чем Специальная база данных потребители. Возможно, именно поэтому 7 из 10 потребителей не против возможности поделиться данными со своими брендами в обмен на ту или иную компенсацию . И 94% маркетологов фактически согласны с тем, что потребителю следует каким-то образом компенсировать сбор персональных данных, предпринятый брендами. Потребитель ни капельки не доверяет брендам и все больше завидует их конфиденциальности. В целом потребители чувствуют себя менее уверенными в безопасности своей личной информации, чем пять лет назад.
94% потребителей ожидают, что бренды предоставят им некоторую информацию об использовании их личных данных. А 74% хотят получить конкретную информацию о том, как будут использоваться их данные. Аналогичным образом, 70% потребителей хотят, чтобы бренды сообщали им, какие именно персональные данные собираются. И большинство также требуют информацию о том, как долго будут храниться их данные (59%), о том, кто будет ими управлять (56%) и о месте, где они будут размещены (54%). Хотя подавляющее большинство руководителей отдела маркетинга согласны с тем, что потребители имеют право знать местонахождение своих данных, доля маркетологов (58%), придерживающихся этого мнения, ниже, чем доля потребителей (74%).